Cách trang FAQ này giúp bạn xử lý vấn đề nhanh hơn
Phần lớn vấn đề người dùng gặp phải đều xoay quanh ba nhóm chính: tài khoản và đăng nhập, giao dịch nạp rút, và truy cập trên điện thoại. Chúng tôi sắp xếp câu hỏi theo từng nhóm để bạn không phải đọc toàn bộ mới tìm ra phần mình cần. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội ngũ
hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua live chat hoặc email. Với các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, quy trình xác nhận diễn ra từ phía ví điện tử — bạn cần giữ ứng dụng ví mở để hoàn tất bước xác minh PIN khi nạp lần đầu từ một thiết bị mới.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money