Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi bắt đầu

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ibet 88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
ibet 88 Đọc điều khoản trước khi bắt đầu
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có bảo mật và chỉ dùng để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và xử lý hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành hệ thống thanh toán nội địa. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên trình duyệt điện thoại. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập tự động.
Xác minh danh tính Một số thao tác — như đổi số điện thoại hoặc rút tiền lần đầu — yêu cầu xác minh OTP. Bước này ngăn truy cập trái phép từ thiết bị lạ.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý và xác nhận kết quả qua cùng kênh đó.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi trả lời

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Phản hồi về điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản được xử lý riêng và ưu tiên theo mức độ ảnh hưởng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản. Truy cập ngay từ điện thoại, không cần ứng dụng riêng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, khiếu nại hoặc thay đổi thông tin tài khoản.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ kênh hỗ trợ đều phục vụ bằng tiếng Việt. Bạn không cần dùng tiếng Anh để giải thích vấn đề của mình.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu. Nếu bạn không thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ hiển thị tại trang này kèm ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi kết quả qua cùng địa chỉ email đó trong thời gian hợp lý.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ live chat hoặc email để được giải thích cụ thể và hướng dẫn mở khóa nếu đủ điều kiện.

Chúng tôi chấp nhận MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Ví phải đứng tên chủ tài khoản — giao dịch từ ví của người khác sẽ không được xử lý và có thể dẫn đến xem xét tài khoản.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng cho các khu vực đủ điều kiện theo quy định hiện hành. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận việc sử dụng hợp lệ tại nơi bạn sinh sống.

Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch nội địa. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân ngoài phạm vi cần thiết để hệ thống thanh toán hoạt động.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.